36 meses de reparações gratuitas

Incluídas peças de desgaste.

36 meses de reparações gratuitas.**

Se existir algum defeito, ele é reparado gratuitamente. Inclui tempo de trabalho, substituição e todas as peças de desgaste. Durante 36 meses. Se assim o pretender, o nosso serviço de transporte poderá mesmo recolher e entregar a ferramenta onde nos indicar. Também gratuitamente. Assim, elimina o risco de custos e poupa muito tempo, que pode investir no seu trabalho.

O seu primeiro passo - Registar a ferramenta

  • Registar ferramenta online no SERVICE all-inclusive.
  • Em caso de garantia, enviar a ferramenta ao serviço Após-venda.

O serviço em pormenor.

Existe um caso de garantia quando

  • a ferramenta fornecida apresentar defeitos de material e de fabrico comprovados.
  • as peças de desgaste (especialmente escovas de carvão, rolamentos de esferas, mangas de borracha, acumuladores, anéis vedantes e interruptores)
    estão, comprovadamente, danificadas pelo desgaste natural no caso de uma utilização correta da ferramenta. Pode consultar-se uma lista exaustiva das peças abrangidas pela garantia no catálogo das peças sobresselentes, em www.festool.pt/service.

 Não se aplica a garantia nas seguintes situações:

  • em caso de danos de material de desgaste e acessórios, especialmente dos pratos de lixar, sapatas, cabos Plug-it, lâminas de serra, fresas, hastes misturadoras, lâminas de corte, unidades de corte e ferramentas de perfuração.
  • se, durante a conexão, instalação, colocação em funcionamento, funcionamento, utilização e manutenção das ferramentas, não se respeitarem as instruções de utilização e outra documentação de cada ferramenta individual.
  • em caso de qualquer outro uso incorreto, nomeadamente aplicação de força exterior (sobretudo queda ou percussão), em caso de defeitos nas ferramentas, sobretudo originados devido à utilização de acessórios ou de peças sobresselentes que não sejam peças originais.
  • em ferramentas, nas quais tenham sido efetuadas alterações ou adições, sobretudo em ferramentas que tenham sido desmontadas.
  • em caso de utilização contínua muito desgastante, sobretudo na operação contínua industrial ou em caso de uma aplicação da ferramenta acima da média.

Pode encontrar todas as condições do SERVICE all-inclusive nas Condições de Serviço Festool.

Tem dúvidas?

Encontre resposta nas FAQ ou contacte-nos diretamente
+34 93 264 30 34 ou info-pt@festool.com

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  • 36 meses de proteção antirroubo

    Em caso de roubo, recebe uma ferramenta de substituição totalmente nova por uma participação de 100 €.

    Mais informações
  • 10 anos de recâmbios assegurados

    Se, excecionalmente, uma peça sobresselente deixar de estar disponível, recebe gratuitamente uma ferramenta de substituição nova.

    Mais informações
  • Compra sem riscos: 15 dias de prova

    A ferramenta que comprou não lhe agrada? Até 15 dias após a compra ser-lhe-á restituído o preço de compra.

    Mais informações

** A reparação gratuita não é válida para danos do material de desgaste, acessórios, utilização inadequada, danos devidos à não utilização de acessórios ou peças sobresselentes originais, bem como no caso de ferramentas desmontadas pelo próprio e de uma utilização com um intenso desgaste contínuo.