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quando comprar uma Lixadora excêntrica ROTEX RO 150 ou uma ETS EC 150

É necessária uma conta MyFestool para participar. O pré-requisito é a compra de um ROTEX RO 150 ou de um ETS EC 150 no período de oferta de 07.04 a 30.06.2026. As informações necessárias para a participação devem ser enviadas até 12.07.2026, o mais tardar. Consulte as condições de participação aqui.

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FAQ

Perguntas e respostas mais frequentes

Como é que posso participar na campanha?

O pré-requisito para o pagamento do cashback é a compra de uma máquina participante durante o período da promoção, de 7 de abril de 2026 a 30 de junho de 2026, e o carregamento da fatura e de uma fotografia da placa de identificação da máquina na conta pessoal MyFestool até 12 de julho de 2026. Pode encontrar mais detalhes nas condições de participação.

Posso participar através da Festool App?

Infelizmente, de momento, isso não é possível. Utilize o formulário de reembolso no sítio Web da Festool.

Registei-me no MyFestool. Já pode receber o reembolso?

Registar-se no My Festool não é o mesmo que registar-se para obter cashback! Ainda precisa de registar a máquina para a garantia e preencher o formulário de cashback.

A máquina é automaticamente registada para a garantia com tudo incluído da Festool quando me registo para o cashback?

A máquina é registada diretamente para a Garantia all-inclusive. Atenção: Se apenas se registar para a Garantia all-inclusive, o produto não é automaticamente registado para o Cashback!

É possível registar dois produtos promocionais para cashback ao mesmo tempo, uma vez que estão numa única fatura?

Infelizmente, tal não é possível. É necessário registar cada produto individualmente e carregar a fatura separadamente de cada vez. No entanto, não precisa de duas facturas separadas para os produtos.

Serei informado sobre o estado atual do processamento?

É claro que o manteremos atualizado. Se o seu registo for bem sucedido, receberá um e-mail de confirmação. Assim que os seus dados tiverem sido verificados, receberá outro e-mail para confirmar que tudo correu bem e que o seu reembolso será transferido para a conta bancária que especificou. Se, durante a verificação dos dados, nos apercebermos de que ainda nos faltam informações, entraremos em contacto consigo

Em alternativa, pode verificar o estado em qualquer altura na sua conta MyFestool.

Perdi a minha fatura. Ainda posso participar na promoção de reembolso?

Infelizmente, não é possível participar sem uma fatura.

O registo do produto promocional para a campanha de cashback funcionou, mesmo que não tenha recebido um e-mail de confirmação?

Recomendamos que verifique o estado na sua conta MyFestool. Se não aparecer nada, envie um e-mail para customerservice-pt@festool.com. Eles verificarão se tudo correu bem com o seu registo.

Quem posso contactar se tiver dúvidas ou problemas (por exemplo, se fizer uma entrada incorrecta)?

Neste caso, envie uma mensagem de correio eletrónico para customerservice-pt@festool.com indicando o número da sua transação.

Não consegue encontrar aqui a resposta certa para a sua pergunta?

Não consegue encontrar aqui a resposta correta para a sua pergunta? Nesse caso, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: customerservice-de@festool.com.