Declaração de proteção de dados

Versão: 12.5.2018

1. Indicações gerais

1.1 Esta declaração de proteção de dados aplica-se a dados que recolhemos sobre si ao:

  • aceder ou visitar a nossa página web;
  • utilizar os serviços mencionados no ponto 3;
  • participar em concursos, inquéritos, sorteios;
  • celebrar, processar e gerir relações contratuais.

1.2 Responsável:
1.2.1 A página web é uma oferta da Festool GmbH em Wendlingen am Neckar (de seguida designada Festool). O responsável pelo tratamento de dados relativos às aplicações mencionadas no ponto 3 desta declaração de proteção de dados é a Festool GmbH, Wertstraße 20, 73240 Wendlingen, Deutschland. 1.2.2 O responsável pelo tratamento de dados nas restantes aplicações é o seu respetivo parceiro contratual Festool. Para informações mais concretas sobre este assunto, consulte as informações suplementares relativas aos seus direitos como titular.
1.3 Os dados são recolhidos e tratados pela Festool e empresas associadas [nomeadamente a TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, bem como as empresas indicadas em http://subsidiaries.festool.com] e apenas para efeitos de cumprimento da respetiva finalidade comercial. Para informações mais concretas sobre cada uma das finalidades, consulte as informações suplementares. 1.4 Pode entrar em contacto com o nosso encarregado da proteção de dados através de datenschutz@festo.com ou o nosso endereço postal com o suplemento “o encarregado da proteção de dados”.

2. Como trataremos os seus dados pessoais?

2.1. Considerações gerais sobre as finalidades do tratamento
No essencial, recolhemos, guardamos e tratamos os seus dados pessoais apenas para cumprir uma obrigação contratual existente consigo ou nos ter dado o seu consentimento. Mas também utilizamos os seus dados para dar resposta a processos ou disposições legais que nos dizem respeito, desde que tal seja necessário para salvaguardar os nossos legítimos interesses ou os de terceiros ou para fazer valer, proteger ou exercer os nossos direitos ou nos defender contra reivindicações.

2.2 Dados que nos fornece

2.2.1: Por norma, pode utilizar as nossas páginas da internet sem partilhar diretamente connosco informações pessoais. Pedimos-lhe informações pessoais para alguns serviços, como por exemplo no nosso serviço de Newsletter ou na área de membros "MyFestool". Nestas informações incluem-se, entre outras, o seu nome ou o seu endereço de e-mail, para que possamos fornecer o respetivo serviço de forma rápida e prática ou para que possamos mesmo prestá-lo. Pode consultar informações detalhadas sobre todos os serviços disponibilizados na nossa homepage no ponto 3 desta declaração de confidencialidade.
2.2.2: O levantamento e tratamento de dados pessoais é particularmente necessário para efeitos de celebração, processamento e gestão de relações contratuais, para que possamos cumprir as nossas obrigações contratuais. Pode obter mais informações sobre este assunto através das informações suplementares.

2.3. Dados que obtemos através da utilização dos nossos serviços online
Alguns dados são obtidos assim que visita a nossa homepage.

2.3.1 Dados de protocolo
Os dados de protocolo do servidor web pertencem aos dados obtidos automaticamente. Só ativamos este protocolo em situações excecionais para pesquisar casos de suporte e para garantir a estabilidade e a segurança (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Cada conjunto de dados é composto por:

  • Data e hora do pedido
  • Endereço do cliente e do IP do servidor, porta e estado do protocolo
  • O nome da página ou ficheiro consultado e a duração da consulta
  • As informações de login para o respetivo serviço web, desde que se tenha registado com uma conta de utilizador
  • O tipo de browser e a referência (última página do cliente consultada)
  • Estes dados são avaliados exclusivamente de forma anónima para fins técnicos. Não são realizadas avaliações estatísticas. 

2.3.2 Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros que contêm uma cadeia de carateres na qual são guardadas determinadas informações abertas ou codificadas. Os cookies são enviados pelo servidor para o seu computador e aí armazenados. Eles servem primeiramente para identificar o computador a partir do qual foi acedida uma página web. Quando se regista numa página web, os cookies servem para comunicar o registo ao servidor e para verificar as autorizações para a consulta da página. Cada cookie tem uma data de validade, a partir da qual deixa de ser válido. Através dos cookies é possível rastrear o percurso de um utilizador através de várias páginas da homepage e mesmo através de várias páginas web. Com a ajuda dos cookies é possível melhorar a comunicação entre o nosso servidor e o seu computador e, consequentemente, tornar mais confortável a utilização de uma página web. Os cookies podem provir não só do operador da página web como também de fornecedores terceiros. Através do seu browser tem a possibilidade de visualizar os cookies existentes no seu computador, de eliminar os cookies existentes ou de definir a configuração de modo a que já não sejam guardados todos ou nenhuns cookies. Tenha em atenção que algumas funções deixam de funcionar ou não funcionam corretamente se desativar a utilização de cookies. 

2.3.3 Análise de utilização

2.3.3.1 Google Analytics
Esta página web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), abreviado Google. O Google Analytics utiliza ficheiros de texto, os chamados cookies. Os cookies são armazenados no seu computador e geram informações relativas à sua utilização da nossa página web. O fundamento jurídico para a aplicação do Google Analytics é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD.
Estas informações são transmitidas para serem armazenadas num servidor da Google nos EUA. Nesta página web está ativada uma anonimização do IP, ou seja, o seu endereço IP é previamente encurtado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros países signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado. Para as circunstâncias excecionais em que dados pessoais são transferidos para os EUA, a Google sujeitou-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
A Google utiliza as informações geradas para, com a ajuda das mesmas, criar avaliações e relatórios para a Festool GmbH sobre a utilização e atividades na página web e fornecer outros serviços associados à utilização da página web e da internet à Festool GmbH. Aqui trata-se nomeadamente de funções para a publicidade no ecrã, como os relatórios do Google Analytics relativos ao desempenho segundo as características demográficas e interesses. Nos relatórios do Google Analytics relativos ao desempenho segundo as características demográficas e interesses são utilizados dados levantados pela Google através da publicidade relacionada com os interesses e dos dados de visitantes de fornecedores terceiros (como p. ex. idade, sexo e interesses). A Google também transmitirá eventualmente estas informações a terceiros, caso tal esteja legalmente prescrito ou desde que os terceiros tratem esses dados em nome da Google.

O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados da Google. Pode impedir a utilização e armazenamento dos cookies efetuando a definição correta no software do seu browser. No entanto, indicamos expressamente que neste caso poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funções desta página web.
Para além disso, pode impedir a recolha dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização da página web (incl. o seu endereço IP) pela Google bem como o tratamento destes dados pela Google. Para o efeito, tem de descarregar e instalar o Plug-in do browser disponível no seguinte link: Extensão do browser para desativar o Google Analytics
Para os browsers de dispositivos móveis ou em alternativa à extensão do browser, clique neste link, para impedir futuramente a recolha pelo Google Analytics dentro desta página web. Neste caso é armazenado um cookie opt-out no seu dispositivo. Se eliminar os seus cookies, terá de clicar novamente neste link. Consulte outras indicações sobre as condições da Google em www.google.com/policies/privacy/

2.3.4 Remarketing

2.3.4.1 Gestor de Etiquetas do Google
Esta página web utiliza o Gestor de Etiquetas do Google da empresa Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). O Gestor de Etiquetas do Google é utilizado para gerir tags (marcas) da página web através de uma interface. Com a utilização do Gestor de Etiquetas do Google não são definidos cookies nem recolhidos dados pessoais. A ferramenta assegura a ativação de outros tags, que por sua vez recolhem dados em determinadas circunstâncias. O Gestor de Etiquetas do Google não acede a estes dados. Se tiver sido efetuada uma desativação ao nível do domínio ou do cookie, esta permanece para todas as etiquetas de controlo implementadas com o Gestor de Etiquetas do Google. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD.

2.3.4.2 Google AdWords Remarketing
Esta página web utiliza a função Google AdWords Remarketing da empresa Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD. A tecnologia do Google AdWords Remarketing permite-nos abordar novamente os utilizadores que já visitaram as nossas páginas da internet e se interessaram pelas nossas ofertas, através de publicidade direcionada nas páginas da rede de parceiros da Google. Para isso, é definido um cookie durante a visita da nossa página, para identificar novamente o utilizador quando visita uma página de nossos parceiros publicitários. Além disso, o comportamento do utilizador pode ser analisado e utilizado posteriormente para recomendações objetivas de produtos e publicidade baseada nos interesses. Os dados armazenados no cookie não são associados a outros dados pessoais de perfis de utilizadores. Ao utilizar esta página web declara estar de acordo com o tratamento de dados recolhidos a seu respeito pela Google da forma anteriormente descrita e com o fim previamente mencionado.
Pode desativar a utilização de cookies pela Google, acedendo à página www.google.com/privacy/ad e acionando o botão “opt-out”. Em alternativa, pode desativar a utilização de cookies por fornecedores terceiros, acedendo à página de desativação da iniciativa da publicidade em rede em www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
No entanto, indicamos que neste caso poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funções desta página web. Consulte outras indicações sobre as condições da Google em www.google.com/policies/privacy/.

2.3.4.3 Facebook Remarketing/Retargeting
Esta página web utiliza tags de remarketing da rede social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EUA. Com os tags de remarketing, durante a visita à nossa página web é estabelecida uma ligação direta entre o servidor do Facebook e o browser do utilizador. Desta forma, é transmitido ao servidor do Facebook qual das nossas páginas web foi visitada pelo utilizador com o seu endereço IP. O Facebook atribui esta informação à respetiva conta do utilizador pessoal do Facebook. Estas informações estão à nossa disposição para utilização na exibição de anúncios do Facebook. Indicamos expressamente que como fornecedores das páginas web não obtemos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos assim como utilização pelo Facebook. Para mais informações sobre o levantamento e utilização dos dados pelo Facebook, sobre os seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte as declarações de privacidade do Facebook em www.facebook.com/about/privacy/. Se não quiser que o Facebook atribua diretamente as informações recolhidas à sua conta de utilizador do Facebook, pode desativar aqui a função de remarketing “Custom Audiences”. Para o efeito, tem de estar registado no Facebook. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD.

2.3.5 Plug-ins das redes sociais
Na nossa página web são utilizados adicionalmente programas (Plug-ins) das seguintes redes sociais:

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • Youtube

Trata-se de ofertas das empresas norte americanas:

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA)

No âmbito da nossa presença na Internet, os Plug-ins estão identificados pelo logótipo das respetivas empresas ou por exemplo por um suplemento "Gosto" ou "Recomendar". Ao visitar uma página web que tenha a nossa presença e que contenha um Plug-in deste tipo, o seu browser estabelece uma ligação direta com os servidores da respetiva empresa, o que faz com que o conteúdo do Plug-in seja transmitido para o seu browser, sendo integrado por este na página web apresentada. A informação de que visitou a nossa página web é assim transmitida para esta empresa. Não temos influência nem sobre os dados recolhidos nem sobre as operações de tratamento de dados, nem temos conhecimento do âmbito total da recolha de dados, das finalidades do tratamento, nem dos prazos de conservação. Também não temos qualquer informação sobre o apagamento pelo fornecedor do Plug-in dos dados recolhidos. O fornecedor do Plug-in guarda os dados recolhidos sobre si como perfis de utilização, utilizando-os para fins publicitários, da pesquisa de mercado e/ou para a configuração personalizada da sua página web. Uma tal avaliação é realizada em particular (também para utilizadores sem sessão iniciada) para apresentação de publicidade personalizada e para informar outros utilizadores da rede social sobre as suas atividades na nossa página web. Assiste-lhe um direito de oposição contra a criação destes perfis de utilizador, para exercício do qual se terá de dirigir ao fornecedor do respetivo Plug-in. Através dos Plug-ins oferecemos-lhe a possibilidade de interagir com as redes sociais e outros utilizadores, para que possamos melhorar as nossas ofertas e para as tornar mais interessantes para si como utilizador. Fundamento jurídico para a aplicação dos Plug-ins é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD.
Se, durante a visita à nossa página web, estiver registado através da sua conta de utilizador pessoal nestas empresas, estas podem atribuir a visita à página web a esta conta. Através da interação com os Plug-ins, p. ex., clicando no botão “Gosto” ou deixando um comentário, estas informações correspondentes são transmitidas diretamente para estas empresas, sendo aí memorizadas. Caso pretenda impedir esta transmissão de dados, deverá abandonar a sessão da sua respetiva conta antes de visitar a página com a nossa presença na Internet. Consulte a finalidade e o âmbito da recolha de dados por estas empresas, bem como do tratamento posterior local e da utilização dos seus dados, como também os seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, nas declarações de privacidade de:

2.3.6 Firebase
Utilizamos a Firebase para conseguirmos compreender e otimizar melhor o comportamento dos utilizadores nas Apps. Aqui, os dados de utilizador são transmitidos de forma anonimizada à Firebase. Para além disso, são ainda utilizadas outras funções da Firebase, que permitem uma melhor navegação do utilizador ou uma avaliação de causas na origem das falhas nas Apps, assim como notificações push. A Firebase é uma base de dados em tempo real, através da qual é possível integrar informações em tempo real na própria página web. A Firebase é uma filial da Google e tem a sua sede em San Francisco (CA), EUA. Poderá encontrar a declaração de privacidade da Firebase em https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD.

2.3.7 Crashlytics
Nas nossas Apps utilizamos o Crashlytics da empresa Crashlytics Inc., EUA. A Crashlytics faz parte do grupo de empresas Google. O Crashlytics identifica falhas de software, assim como a respetiva causa. Para o efeito, recolhe dados como: informações de estado do dispositivo, tipo de dispositivo, identificação de dispositivo e armazena-os sob um pseudónimo. Pode através de uma configuração na App proibir a recolha e o armazenamento de dados. Poderá encontrar mais informações sobre declarações de privacidade da Crashlytics em: https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD.

2.3.8 Adjust
Nos nossas aplicações Festool Order e Work utilizamos o "Adjust" da Adjust GmbH, Alemanha, para analisar o comportamento dos utilizadores nas aplicações Festool para campanhas publicitárias de terceiros. O Adjust utiliza o serviço IDFA (Identifier for Advertiser) da Apple Inc., Cupertino (CA), EUA ou o Google Play Services ID da Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, juntamente com endereços IP e MAC anónimos. Estes dados são de tal forma anónimos que não é possível identificar o utilizador ou o respetivo dispositivo móvel.
Quando um utilizador instala uma aplicação Festool, o Adjust guarda os dados de instalação e evento da aplicação iOS ou Android do utilizador. Depois, o Adjust transfere os dados de monitorização anónimos para a conta do utilizador da Festool num prestador de campanhas publicitárias de terceiros. A Festool utiliza as ferramentas de avaliação disponíveis neste conta. Desta forma, compreendemos a forma como os utilizadores interagem com as nossas aplicações. A base jurídica para o processamento de dados está em conformidade com o artigo 6, secção 1, página 1 do GDPR.
Caso não pretenda ser monitorizado pelo Adjust, desative a opção “Enviar dados de análise” no seu perfil.

2.4 Dados que obtemos através de terceiros
Em situações excecionais poderá acontecer que recebamos de terceiros dados sobre si. Trata-se, nomeadamente, dos casos em que o seu agente comercial registou para si no SERVICE all-inclusive uma ferramenta adquirida por si. Para o registo é necessária a indicação do seu nome e da sua morada (incluindo o seu endereço de e-mail). No entanto, neste caso, iremos informá-lo imediatamente, tendo a possibilidade de se opor ao tratamento posterior.

3. Serviços online individuais

3.1 Formulário de contacto
Na nossa página web oferecemos-lhe a possibilidade de entrar em contacto connosco através de um formulário de contacto e de obter resposta às suas perguntas individuais. Para tal, necessitamos do seu nome, apelido, endereço de e-mail e notificação para que o possamos contactar. Se nos fornecer o seu número de telefone ou morada, também lhe telefonamos ou contactamos por escrito para responder às suas perguntas. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea b) do RGPD.

3.2 Newsletter
Oferecemos-lhe a possibilidade de se manter em contacto connosco através da nossa Newsletter. Segundo o artigo 6, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea a) do RGPD, o fundamento jurídico é o seu consentimento. Para este efeito, utilizamos o seu título e nome para o podermos abordar pessoalmente na Newsletter, bem como o seu endereço de e-mail e os temas pelos quais se interessa. Para se poder assegurar que o seu registo para a subscrição da Newsletter não foi feito por outra pessoa e que não recebe e-mails indesejados, irá receber um e-mail de confirmação no endereço de e-mail fornecido por si. Para ativar a subscrição tem de clicar no link contido no e-mail. Na utilização da Newsletter é avaliado anonimamente o comportamento do utilizador, sem que seja estabelecida uma relação a uma pessoa concreta. Aqui incluem-se:

  • Mensagens enviadas e entregues
  • Aberturas (medido / invisível / total)
  • Cliques e aberturas por aparelhos terminais
  • Cliques, aberturas e entrega no decorrer do tempo
  • Bounces (e-mail não entregue)
  • Cancelamentos de subscrições
  • Taxa de atividade

Só o seu endereço de e-mail é obrigatório para envio da Newsletter. A especificação de dados adicionais marcados separadamente é voluntária, sendo utilizada para nos dirigirmos a si pessoalmente. Após a sua confirmação, armazenamos os seus dados referidos para efeitos de envio da Newsletter (fundamento jurídico é o artigo 6, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea a) do RGPD).
Poderá revogar o seu consentimento relativo ao envio da Newsletter a qualquer altura e cancelar a Newsletter. Pode exprimir a revogação através dum clique no link disponibilizado em cada e-mail da Newsletter. "

3.3 MyFestool
Pode registar-se no nosso serviço gratuito “MyFestool”. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea b) do RGPD.
Aqui tem à sua disposição online todo o mundo de serviços da Festool. Para o registo necessitamos do seu nome e apelido, endereço de e-mail e morada, bem como o ramo da sua empresa. Se utilizar os nossos serviços de assistência em “MyFestool” poderão ser necessários outros dados pessoais (por exemplo dados da ferramenta para o SERVICE all-inclusive).
Para fechar a sua conta MyFestool, entre na área MyFestool e clique em “Dados pessoais” no link Fechar a "Conta MyFestool".

3.4 Pedido de informações pela web
Através do nosso serviço de informações gratuito pode receber ofertas atrativas, novidades e dicas para uma perfeita utilização das máquinas. Para tal, necessitamos do nome da sua empresa, do endereço e do ramo, bem como do nome de uma pessoa de contacto.

3.5. Plataforma de ideias Festool
Através da nossa plataforma de ideias Festool pode apresentar-nos as suas ideias para o melhoramento dos nossos produtos. Para o efeito, tem à sua disposição o nosso formulário para a apresentação das suas ideias. Precisamos adicionalmente dos seus dados de contacto bem como dos dados sobre a sua ideia. Aplicam-se as disposições especiais da declaração de confidencialidade que pode ser aí acedida. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea b) do RGPD.

3.6. App Festool
Com a App Festool pode gerir funcionalidades online importantes mesmo com o seu smartphone. Nestas incluem-se a gestão da sua conta Festool, o registo no SERVICE all-inclusive, a visão geral de todas as suas ferramentas registadas, o contacto direto com a Festool e a pesquisa de agentes autorizados via GPS ou formulário de pesquisa. Comparativamente à utilização clássica destes serviços, geralmente não são recolhidos mais dados pessoais. Para a pesquisa de agentes autorizados o sistema oferece a hipótese de localização da posição. O utilizador é livre de consentir a localização da posição solicitada pelo sistema ou de, em vez disso, introduzir um local à escolha. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea b) do RGPD. Comparativamente à utilização clássica destes serviços, geralmente não são recolhidos mais dados pessoais. Aqui trata-se de dados sobre pessoas (nome e apelido, assim como endereço de e-mail) e respetivas autorizações inerentes à função na empresa, assim como as listas de compras armazenadas por utilizador. Estes dados, assim como o perfil pessoal, são também offline guardados na App no dispositivo móvel do utilizador. A introdução destes dados adicionais é facultativa e é deixada ao seu critério. Tenha em atenção que algumas funções da App não funcionam se não efetuar estas introduções.

Para a utilização otimizada de algumas funções da denominada App Consumíveis Festool, pode registar os dados das suas pessoas de contacto. A Festool trata estes dados exclusivamente no âmbito do acordo de utilização da App. É responsável pelos dados de contacto registados por si nos termos das regras de proteção dos dados. Certifique-se de que respeita as regras. De futuro, ao adquirir produtos Festool que também tenham uma interface Bluetooth®, tem também a possibilidade de ligar estas ferramentas à sua App Festool Work. Desta forma, tem a possibilidade de se informar, através dos seus dispositivos móveis (como, p. ex., smartphone ou tablet, para o qual tenha descarregado a App), sobre o estado técnico dos seus produtos Festool (p. ex., estado da bateria) ou também descarregar atualizações de software de apoio para os produtos Festool. Através da ligação entre o produto Festool e o terminal móvel são recolhidos dados telemétricos. Utilizamos estes dados para efeitos de análise e para a eliminação de erros.

Cabe-lhe a si decidir se pretende ligar um produto Festool ao seu terminal móvel. Caso não deseje esta transmissão de dados, não ative a funcionalidade Bluetooth® no produto Festool. Caso se decida pela não transmissão de dados, poderá obviamente utilizar o produto Festool. Nesse caso, apenas não são possíveis funções de serviço complementares através da App.

A marca nominativa Bluetooth®, assim como os respetivos logótipos, são marcas registadas da Bluetooth SIG, Inc. e qualquer utilização destas marcas pela Festool é realizada com base numa licença. Outras marcas ou nomes são propriedade dos respetivos titulares.

3.7 SERVICE all-inclusive®
Também tem a possibilidade de registar as suas ferramentas através da nossa página web e, assim, usufruir dos serviços do SERVICE all-inclusive. Há duas possibilidades para o realizar: Inicia a sessão através da sua conta MyFestool ou regista as ferramentas sem a conta de utilizador MyFestool. Para tal também precisamos, para além dos dados das ferramentas, o seu nome próprio e apelido, a sua morada e o seu endereço de e-mail. Fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, 1.º parágrafo, alínea b) do RGPD.

4. Redes sociais
Também disponibilizamos através das nossas páginas nas redes sociais (Facebook, Twitter, YouTube) um suporte personalizado e abrangente e a possibilidade de se manter em contacto connosco. Estes serviços de redes sociais recolhem eles mesmo dados pessoais, por exemplo através do seu perfil aí criado ou através dos chamados Plug-ins sociais, que são implementados nas páginas web de terceiros. Fundamento jurídico é o artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD ou o artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se nos enviar um pedido através de uma destas redes sociais, encaminharemos o pedido para o departamento responsável. Os dados serão utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e não serão transmitidos a terceiros. Para poder entrar em contacto connosco através destas redes sociais, tem de se registar nestes serviços. Neste caso, a empresa responsável pelo respetivo serviço poderá recolher, guardar e utilizar dados pessoais. Não temos qualquer influência sobre o tipo, âmbito e tratamento destes dados. Trata-se de ofertas das empresas norte americanas:
• Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA)
• Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA)
• Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA)

5. Que direitos pode fazer valer?

5.1 Direito de oposição:

  • Tem o direito de se opor a qualquer momento, sem indicação de motivos, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos da comercialização direta.

    Envie a sua oposição por escrito para a Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Deutschland ou por e-mail para: info@festool.com. A autorização dada pode ser revogada em qualquer momento. Para tal, pode utilizar o link incluído na Newsletter ou enviar por escrito para a Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Deutschland.

    Ao cancelar a Newsletter também pode remover no separador "Newsletter" a qualquer momento apenas tópicos individuais da Newsletter, o que corresponde a um cancelamento da mesma. Encontra adicionalmente indicações sobre o cancelamento da subscrição em cada Newsletter.

  • Se tratamos os seus dados para a salvaguarda de interesses legítimos, pode opor-se a este tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular. Deixaremos então de tratar os seus dados pessoais, a não ser que possamos apresentar razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevalecem sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou o tratamento servir para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

 

Gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto de que tem de disponibilizar os dados pessoais e empresariais para celebração e processamento de relações contratuais, necessários à constituição, execução e cessação da relação contratual e ao cumprimento das respetivas obrigações contratuais associadas ou a cuja recolha estamos legalmente obrigados. Se, a este respeito, exercer o seu direito de oposição ou não nos disponibilizar estes dados, não estaremos em condições de executar o contrato consigo.

5.2 Outros direitos:

5.2.1: Direito de informação:


Pode solicitar junto do respetivo responsável pelo tratamento dos dados informação sobre os seus dados pessoais armazenados.

5.2.2: Direito de retificação e apagamento dos seus dados

Além disso, sob determinadas condições, pode solicitar a retificação ou o apagamento dos seus dados.

5.2.3: Outros direitos:

Pode assistir-lhe ainda o direito à limitação do tratamento dos seus dados, bem como o direito à emissão dos dados por si disponibilizados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Tem a possibilidade de se dirigir ao acima mencionado encarregado da proteção de dados ou à competente autoridade de controlo da proteção de dados para apresentar uma reclamação.

6. Proteção dos seus dados:

6.1: Tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, especialmente contra acesso não autorizado, alteração involuntária, perda acidental ou destruição ilegal. Nenhum método de transmissão e armazenamento, eletrónico ou físico, é, todavia, absolutamente seguro. Por conseguinte, qualquer transmissão será realizada por sua própria conta e risco.

6.2 No âmbito da presente declaração de proteção de dados pretendemos informá-lo, tanto quanto possível, de uma forma rápida e compreensível, sobre os tópicos relevantes. Indicações adicionais relativamente às respetivas finalidades do tratamento dos seus dados, bem como explicações sobre os termos que utilizamos, podem ser encontradas na nossa página web. Tem, ainda assim, alguma dúvida? Nesse caso, entre em contacto com o endereço de contacto mencionado nas indicações adicionais.

7. Alteração da declaração de proteção de dados

Reservam-nos o direito de alterar a qualquer momento a presente declaração de proteção de dados, de acordo com as disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Indicações adicionais relativamente à utilização da aplicação Festool Order

Com o download da aplicação de software da Apple App Store ou da Google Play Store é celebrado um acordo de licença sobre a utilização da aplicação Festool Order (de seguida designada "aplicação") entre si e a Festool GmbH, (de seguida designada "Festool"). Consulte os termos gerais de utilização aqui, se tiver obtido a aplicação através da Apple App Store, ou aqui, se tiver obtido a aplicação através da Google Play Store. Eventuais outros requisitos técnicos para a utilização da aplicação estão dispostos na descrição da aplicação na Apple App Store ou Google Play Store, nomeadamente, sistemas/versões operativos(as) e dispositivos móveis suportados.

Salvo disposição em contrário nos termos de utilização acima referidos, aplica-se o seguinte:

com o download da aplicação a Festool concede-lhe o direito gratuito, não exclusivo e intransmissível de utilização da aplicação num dispositivo de sua propriedade ou sob sua autoridade, no qual o software possa ser executado de acordo com os requisitos do sistema, que poderá consultar antes de concordar com estes termos na Apple App Store ou Google Play Store. Não lhe é permitido copiar, distribuir ou de outra forma colocar à disposição de terceiros a aplicação (incluindo aluguer, locação, empréstimo ou sublicenciamento) ou utilizá-la de outra forma reservada ao ou aos autor(es). Não tem autorização para modificar, aplicar engenharia inversa (Reverse Engineering), descompilar, desmontar o código de programação da aplicação ou de partes desta, nem para tentar descobrir de alguma outra forma o código-fonte e criar obras derivadas do produto.

As condições descritas anteriormente aplicam-se também a todas(os) as/os atualizações/upgrades e complementos de programação para a aplicação, que a Festool lhe disponibiliza para download através da Apple App Store ou Google Play, desde que não sejam objeto um acordo de licença separado. Neste caso, são apenas determinantes as disposições válidas para a/o respetiva(o) atualização/upgrade ou o complemento de programação.

A aplicação pode conter alguns componentes ou módulos ("software de terceiros") licenciados por terceiros com uma licença de código aberto. Poderá encontrar informações mais detalhadas e os respetivos termos de licença aplicáveis deste software de terceiros na documentação. A utilização deste software de terceiros está sujeita às disposições aí referidas.

Para além disso, a Festool reserva-se todos os direitos da aplicação. Concorda que, de acordo com as configurações do seu sistema operativo, sejam automaticamente instaladas as atualizações através das quais não fica objetivamente prejudicado em relação ao serviço acordado na celebração do contrato e através das quais não haja uma derrogação significativa em relação a este mesmo serviço como, p. ex., atualizações de segurança, funcionalidades novas e melhoradas e atualizações com a finalidade de eliminação de falhas. Se necessário, adapte-as correspondentemente e informe-se junto da sua operadora. A Festool não tem qualquer influência sobre este processo. Se as atualizações exigirem autorizações adicionais, será advertido para tal antes da instalação. No caso de não aceitar estas autorizações adicionais, não ocorre nenhuma atualização podendo, por isso, ser prejudicado o funcionamento da aplicação ou ter mesmo de ser suspenso. Esta regulamentação aplica-se de igual forma se forem necessárias alterações na aplicação devido a disposições modificadas de fornecedores terceiros, a quem a Festool recorre, ou devido a inovações tecnológicas significativas no mercado.

2. Indicações adicionais relativamente à utilização da aplicação Festool Order

  1. Com a aplicação Festool Order colocamos diversas funções de serviço ao seu dispor. Nestas incluem-se, p. ex., a gestão da sua conta Festool, o registo no SERVICE all-inclusive, a visão geral de todos os seus aparelhos registados, o contacto direto com a Festool e a pesquisa de agentes autorizados via GPS ou formulário de pesquisa. Tenha em atenção que o âmbito completo de funções da aplicação só está disponível, se tiver sessão iniciada na sua conta myFestool e a aplicação tiver estabelecida uma ligação de dados ao servidor Festool. O registo em myFestool exige a indicação de nome e apelido, da sua empresa, assim como do seu endereço de e-mail (identificação de utilizador) sendo possíveis variações em termos de pedido de dados dependendo das regiões. Tem a ainda a opção de introduzir dados adicionais. Caso registe dados pessoais de terceiros, é responsável pelo cumprimento das regras de proteção dos dados.
  2. Após o registo em myFestool, por motivos de segurança, a sua sessão é automaticamente encerrada passado um determinado período de tempo. Com a ativação da função "Manter a sessão iniciada", a sessão da conta de utilizador só é encerrada automaticamente bastante mais tarde, eventualmente, passados meses. Tenha em atenção que a utilização desta função de comodidade aumenta o risco de terceiros, com acesso ao seu dispositivo móvel, utilizarem a aplicação inadvertidamente. Responsabiliza-se perante a Festool por qualquer uso indevido por parte de terceiros. Para a desativação da função "Manter a sessão iniciada", termine a sessão na sua conta de utilizador. O fecho da aplicação não tem qualquer influência sobre o estado.
  3. c) A aplicação pode informá-lo sobre ocorrências através do envio de mensagens para o seu dispositivo móvel. A Festool só pode enviar estas mensagens se estiver garantido que:
    • a instalação da aplicação foi efetuada de acordo com as instruções,
    • o seu acesso à internet e os servidores Festool, com os quais comunica o seu sistema, funcionam sem problemas,
    • autorizou a receção de mensagens para a aplicação no seu dispositivo móvel e na aplicação,
    • o seu dispositivo móvel dispõe de uma ligação de dados ativa.
    • Para o envio das mensagens para o seu dispositivo móvel, a Festool utiliza as notificações push da Apple/Google. Pode consultar mais informações sobre as mensagens e os dados contidos na declaração de privacidade.

  4. A disponibilidade da aplicação pode ser interrompida para medidas de manutenção e reparação necessárias.